Verbindt mensen en ideeën

De eerste blik en stem is goud waard!

Stichting De Witte Schuit
  • dinsdag 14 mei van 13.30 uur tot 16.30
  • dinsdag 21 mei van 13.30 uur tot 16.30
Stichting De Witte Schuit , Timpweg 3, 9731 AK Gro
1 mei 2019
Vrijwilligers en participatie medewerkers in de gemeente Groningen
www.dewitteschuit.nl

Je werkt als vrijwilliger bij je instelling bij de balie , je bent zaalwacht in een galerie,  je bent gastvrouw in een zorginstelling of je neemt de telefoon aan bij de receptie. Jij bent het eerste gezicht, de eerste stem van je organisatie en dat is een heel belangrijke functie. Nieuwe bezoekers en/of klanten vinden het dan erg prettig dat ze goed ontvangen of aangesproken worden. Hoe doe je dat het beste? Welke kwaliteiten heb je hiervoor nodig, wat is makkelijk voor je en wat vind je moeilijk. In deze training gaan we op basis van de ervaringen uit de praktijk oefenen met ingewikkelde situaties.

Informatie over de trainer:
De cursus wordt gegeven door Barbara Vonk, trainer, docent en coach en Ton Meijer acteur. Met de acteur worden situaties uit de praktijk uitgespeeld en daarna wordt er feedback gegeven door de trainer. Handvatten worden aangereikt om moeilijke, lastige situaties beter aan te kunnen waarbij je leert om oplettend, met natuurlijk overwicht gastvrij te zijn.

Meld je aan voor deze cursus









[recaptcha]