In het afgelopen jaar groeide het aantal vrijwilligers bij het Poortershoes in de Oosterparkwijk van 27 naar bijna 40 vrijwilligers. Daarnaast zijn er bij het buurthuis vier mensen actief met een basisbaan. Falk Lewin, de beheerder van het Poortershoes, vertelt hoe het hem is gelukt zoveel vrijwilligers te vinden in tijden waarin het voor veel buurthuizen juist moeilijk is om het vrijwilligersbestand uit te breiden.
Netwerk
In de zomer van 2025 maakte Falk de overstap naar beheerder van het Poortershoes, na jarenlang in de horeca gewerkt te hebben. “Ik wist eigenlijk heel weinig van vrijwilligers”, vertelt Falk. “Dankzij de cursussen voor organisaties van link050 heb ik kennis opgedaan over hoe je vrijwilligers werft, maar ook veel mensen leren kennen die veel van het onderwerp afweten. Daarom is het nu makkelijker om contact op te nemen met experts als ik met een vraag zit.”
Vrijwilligers werven
Een van de dingen die Falk leerde bij de cursus Schot in de roos is hoe verschillend organisaties hun sollicitatiegesprekken inrichten. Bij het Poortershoes gaat het werven erg laagdrempelig, vertelt hij: “Mensen komen vaak binnenlopen om te informeren of er nog mensen gezocht worden. Ik laat ze vertellen wat ze graag willen doen en als daar een plek voor is gaan we koffie drinken en kletsen. Soms kan ik ze de functie meteen aanbieden. Maar het komt ook voor dat er op dat moment geen plek beschikbaar is die aansluit bij hun interesses, dan zet ik ze op een wachtlijst. Wanneer er een plek vrijkomt neem ik contact met ze op om ze de functie aan te bieden.”
Bij andere organisaties blijken de verwachtingen van vrijwilligers anders te zijn, ervoer Falk terwijl hij andere coördinatoren sprak. “Bij een organisatie waar vrijwilligers met mensen met dementie werken ligt de focus bij een sollicitatie meer op wat de vrijwilliger moet kunnen om met deze doelgroep te werken. Terwijl een vrijwilligerscoördinator bij een dak- en thuislozenopvang met potentiële vrijwilligers door het gebouw liep en heel erg keek naar hoe sollicitanten reageerden. Ze lette op hun lichaamstaal en maakte zo de inschatting of ze geschikt waren voor de functie.“
Beleid maken
Na de cursussen heeft Falk bij het Poortershoes direct nieuwe tactieken geïmplementeerd. Ten eerste heeft hij langs de drukke straat waar het buurtcentrum aan staat een bord neergezet om vrijwilligers uit te nodigen. “We willen mensen laten zien dat ze iets toevoegen door zichzelf te zijn. Daarom willen we niet communiceren dat wij iets van ze nodig hebben, maar dat ze hier iets kunnen bijdragen als vrijwilliger als ze dat zelf graag willen.” Daarom staat op het bord ‘We zoeken je gezelligheid’ in plaats van ‘We zoeken iemand voor in het keukenteam’. “Door een andere toon aan te slaan was er meer interesse om hier vrijwilliger te worden. Dit proberen we ook door te voeren in de vacatureteksten. We willen mensen meer eigenaarschap geven over hun werk.”