Interessant of leuk aan deze vacature
Het leuke aan werken bij Leergeld is het blij maken van de kinderen die we helpen door ze zwemles, een fiets, een vrijetijdsbesteding of iets dergelijks te schenken. Regelmatig krijgen we positive berichten van ouders, tekeningen van kinderen of via de telefoon een compliment.
Taken en werkzaamheden
In een gezellig team van 6 à 8 medewerkers verwerk je samen de ingediende aanvragen van gezinnen die zijn ingediend door de intermediairs.
De frontoffice medewerker:
- Draagt zorg voor de inkomende gesprekken tijdens onze telefonische spreekuren tussen 09:30 en 12:00 van maandag t/m vrijdag.
- Verder beheert hij/zij de inkomende mailbox en kan het zijn dat de frontoffice medewerker de cooördinator secretarieel ondersteunt.
- Je bent minimaal 12 uur per week beschikbaar. Voor een participatiebaan geldt een minimum van 16 uur per week.
Als backofficemedewerker:
- Verwerk je digitaal aanvragen in ons eigen Leergeld systeem.
- Het digitaal invoeren van aanvragen voor het jeugdfonds sport en cultuur.
- Het maken van brieven naar de ouders (deels gestandaardiseerd).
- Archiveren van het dossier.
Overige werkzaamheden:
- Telefonisch spreekuur draaien bij afwezigheid van eerstelijns medewerker.
- Telefonisch beantwoorden van klanten.
- E-mails van klanten beantwoorden en verwerken.
Minimale opleidingsniveau: mbo
Vaardigheden en kwaliteiten
- Affiniteit met de doelgroep.
- Communicatief en mondeling vaardig.
- Goed telefonische gesprekken kunnen voeren.
- Kunnen werken met e-mail.
Extra informatie
We hebben een ontspannen sfeer, zijn flexibel in thuiswerk of kantoorwerk en passen dit aan binnen de coronamaatregelen.
Informatie over de vacature
| Soort vacature | Vrijwilligerswerk, Participatiebaan | ||||||||||||||||||||||||||||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Voorzieningen | WA-verzekering, vrijwilligerscontract, onkostenvergoeding | ||||||||||||||||||||||||||||||||
| Tijdsduur | Voor onbepaalde tijd | ||||||||||||||||||||||||||||||||
| Uren per week | minimaal 12 uur, maximaal 32 uur | ||||||||||||||||||||||||||||||||
| Werktijden zelf in te delen? | Nee | ||||||||||||||||||||||||||||||||
| |||||||||||||||||||||||||||||||||
| Locatie | stichting Leergeld |
Informatie over de organisatie
Leergeld Groningen e.o.
Postbus 1575
9701 BN Groningen
Website: http://www.leergeldgroningen.nl